CERTIFICATION DE QUALITÉ ISO 9001

Quelle est la certification de qualité ISO 9001?

La norme internationale ISO 9001 spécifie les exigences pour un système de gestion de la qualité (SGQ), en mettant l’accent sur l’efficacité de la gestion de la qualité pour être conforme aux exigences du client. De cette façon, il s´agit d´un outil essentiel pour orienter les processus envers le client et fournit un point de départ qui permet aux organisations d’aller vers l’excellence.

L’évolution de ces dernières années a permit que la certification de systèmes de qualité soit d’une importance vitale pour les entreprises, les services publics et les organisations à but non lucratif à travers le monde. La certification de conformité aux standards des normes ISO 9000 est en effet devenue la norme basique de qualité pour un nombre de secteurs toujours plus grand.

Objectif de la certification ISO 9001

ISO 9001 permet à toute entreprise d’être au même niveau que les leaders du marché, de s’égaliser avec eux en efficacité et de rivaliser dans une égalité de chances sur le marché compétitif actuel.

Qui peut appliquer ISO 9001?

Elle est applicable à toute organisation privée, publique, gouvernementale ou à but non lucratif) indépendamment de son type, taille ou service fourni, et qui a pour but d´ améliorer continuellement et de satisfaire les exigences et les attentes de ses clients.

Avantages de la norme ISO 9001

Entre autres avantages, elle sera en mesure de satisfaire des clients, qui de plus en plus exigent et ont besoin de fournisseurs certifiés; elle augmentera la possibilité d’accroître leurs ventes dans le marché international. Vous pouvez améliorer vos propres systèmes de qualité et de documentation, ainsi que les fournisseurs en ce qui concerne leur performance et permettra également de générer une plus grande confiance entre les fournisseurs et les clients.

De plus, ce système est compatible avec ceux créés par la norme ISO 14001 de gestion environnementale et de la norme OHSAS 18001 de management de la sécurité et de la santé au travail, permettant ainsi l’intégration des trois systèmes.

ISO 9001 propose une structure similaire aux systèmes de gestion de celles de l’environnement (ISO 14001) et de la santé et la sécurité au travail (OHSAS 18001), , fournissant également la possibilité d’intégrer les trois systèmes en un seul, obtenant ainsi l’optimisation des processus et la réduction conséquente des délais et des coûts d’audit.

Une fois le processus d’audit terminé, le système mis en place répond aux exigences de la norme ISO 9001, afin que votre organisation obtienne:

  • Le certificat CERNE des systèmes de management de la qualité.

  • La licence d’utilisation du label de qualité CERNE.